量販店向けソリューション会社
現場ニーズを組み入れた5つの提言をまとめることに成功
量販店の業務フローを効率化するITソリューションを拡販強化する中で現場のリアルなニーズを把握する必要がありました。
実際に量販店で働いたことのある経験者や現役の方を集めた3時間の座談会を開催しました。まずは、縛りや枠をあえて設けずに特定業務の現状や苦労する点について話し合いました。その後、このITツールをどういった形式であれば活用できるかワークショップへと展開しました。通常の座談会では「言いっぱなし」の意見になってしまうことを、主体性をもって参加してもらいました。